Jak nakupovat
Máme pro vás rady, jak snadno projít celým procesem od výběru zboží až po jeho objednání.
Hledání zboží
Pokud hledáte konkrétní zboží, vyberte si v horním menu příslušné oddělení a v něm jednotlivé kategorie zboží, až se dostanete k cíli.
Jestliže už víte, co chcete, použijte vyhledávání. V horní části stránky naleznete okénko pro hledání, které vás ve spolupráci s našeptávačem dovede k požadovanému zboží.
Košík
1. Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka se symbolem košíku.
2. V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete ho libovolně měnit) a cenu bez a s DPH.
3. Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.
4. V košíku můžete měnit počty kusů jednotlivých produktů, a to tlačítkem + a -. Dále můžete jednotlivé zboží z košíku smazat, a to tak, že kliknete na ikonku odpadkového koše, které se nachází na konci každého řádku položky.
Přihlášení
Přihlásit se můžete jako:
- nový zákazník, a to tak, že se nejprve zaregistrujete.
- registrovaný zákazník, pokud jste již na SvětKrmiv.cz nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým uživatelským jménem a heslem. V takovém případě vyplňte uživatelské jméno a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, pošleme vám ho na e-mail, pod kterým jste se registrovali. Stačí kliknout na odkaz zde.
E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit správně. Dbejte na správnost formátu e-mailu, často se zaměňuje .cz a .zc, seznam.cz a sezam.cz, gmail.cz a gmail.com, apod.
Doprava a platba
V nákupním koši vám bude nabídnut nejvhodnější typ dopravy. Jejich úplný přehled najdete na stránce Doprava a platba
Způsoby doručení
V tomto kroku košíku volíte také způsoby doručení. Máte-li k dispozici dárkový certifikát nebo slevový kupón, zadejte příslušný kód do kolonky Kód Kupónu a částka vám bude z objednávky ihned odečtena. Pokud objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, se zásilkou standardně čekáme až na poslední druh zboží a pak vše pošleme najednou v jedné zásilce. Pokud si přejete zásilku rozdělit a zboží skladem zaslat ihned a zboží nedostupné později, pak je pokaždé nutno uhradit dopravné.
Stornování objednávky
Stornovat objednávku můžete telefonicky na čísle 776 860 790 nebo e-mailem na info@svetkrmiv.cz.
Důležité informace
O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem nebo i SMSkou. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle 776 860 790 nebo e-mailem na info@svetkrmiv.cz.
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmy „Momentálně nedostupné“, „Na dotaz“, "omezená dostupnost", "skladem externě" v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. O takové situaci budete samozřejmě informováni, pokud nastane. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, peníze vám vrátíme obratem na účet.